W drugiej połowie kwietnia uproszczone formularze wejdą do użytku w całym kraju. Jakie zmiany zostały w nich wprowadzone mówi Małgorzata Korba, rzecznik ZUS w województwie lubelskim.
ZUS zapowiada kolejne uproszczenia, które mają zostać wprowadzone do końca tego roku. Jakie? - mówi Małgorzata Korba:
Nowe druki to część większego projektu „Prosto z ZUS”, w którym Zakład upraszcza język pism kierowanych do klientów. W tej chwili odbywają się szkolenia dla pracowników, które mają podnieść standard komunikacji z klientami. Zespół ekspertów zewnętrznych wyszkoli ponad stu konsultantów językowych, którzy będą odpowiedzialni m.in. za dalsze przeszkolenie załogi ZUS.
Napisz komentarz
Komentarze